Serviço de recurso OAB não entregue e pedido de reembolso

Olá, Danilo. Entendo sua frustração, mas de forma alguma brincamos com coisa séria, muito pelo contrário. E nossa experiência e milhares de clientes satisfeitos comprovam isso.

Sobre o prazo, e você sabe disso, esclareço que a banca MUDOU o prazo recursal INSTANTES antes de publicar o resultado e você contratou antes que pudéssemos alterar esse e-mail automático com essa informação.

Conseguimos alterar as páginas de oferta com essa informação rapidamente, mas não antes que os e-mails fossem disparados. Peço desculpas. Reforçamos nosso compromisso de cumprir com a entrega até às 20h do dia 11/07.

Não sou de me alongar aqui, mas tenho que dizer que fico, pessoalmente, sabendo do esforço da nossa equipe e do cuidado que realizamos esse trabalho, profundamente triste quando, apesar de todo cuidado e transparência ao longo desses 7 anos trabalhando com isso, recebemos reclamações desta natureza.

Essa é uma edição com muitos problemas e certamente você sabe disso. Acredite, estamos dando o nosso melhor aqui, apesar de toda sabotagem da FGV/OAB.

Entendo totalmente sua frustração com o resultado e com a OAB, mas estamos do seu lado.

Se você desejar cancelar, basta solicitar no atendimento que o serviço não será realizado.

Confirmamos nosso compromisso de entrega até no máximo às 20h do dia 11/07, com QUATRO horas de antecedência do fim do prazo.

Atenciosamente,
Lucas Ávila, Coordenador.