Atraso na entrega e percepção de fragrância diferente após análise de qualidade.

Franciele, entendemos a sua insatisfação e lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva, principalmente em relação ao prazo de entrega, que realmente gerou desgaste.

Em relação à fragrância, reforçamos que a percepção pode variar de pessoa para pessoa e também conforme ambiente, ventilação e forma de uso, mesmo sendo o mesmo produto. Por isso, a experiência pode ser diferente da de outra pessoa, ainda que seja da mesma linha.

Como já informado anteriormente, os itens passaram por análise do nosso setor de qualidade e não foi identificada nenhuma inconformidade, motivo pelo qual não conseguimos seguir com troca ou envio de um novo produto.