Difusor de ambientes sem cheiro após compra

Olá, Laura, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada com o difusor de ambientes da linha Celebrar. Nosso objetivo é que você tenha uma boa experiência com os produtos Provanza, por isso queremos entender melhor o ocorrido e dar o devido suporte.

Tentamos contato com você pelo WhatsApp informado, após à abertura da reclamação, para solicitar mais detalhes sobre a compra e sobre o produto, como local de aquisição, lote e demais informações necessárias para seguirmos com a análise. Porém, até o momento, não recebemos retorno.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que você nos retornar. Com essas informações, conseguiremos verificar o caso junto ao nosso setor responsável e orientar a melhor tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Provanza