Respondida

Indisponibilidade para remarcar vistoria após não aprovação, gerando custos adicionais de aluguel.

Rede Provectum

cidade: Campinas

O que aconteceu

Agendei vistoria para dia 01/06 não foi aprovada solicitei remarcar para entrega das chaves eles so tinham para o dia 08/06 enquanto isso tenho que ficar pagando aluguel. Por indisponibilidade deles.

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Interações da reclamação

  1. Rede Provectum respondeu

    05/06/2026 às 09:06

    Prezada Sra. Maria Luiza Sanches Stancato Rodrigues

    Não localizamos nenhum contrato de locação vigente em que a Sra. conste como locatária.

    De toda forma, gostaríamos de esclarecer que o contrato de locação possui cláusula específica tratando da vistoria de saída e da entrega das chaves, especialmente quanto aos procedimentos, prazos e necessidade de agendamento prévio.

    Assim, os atos relacionados à desocupação do imóvel devem observar as disposições contratuais previamente estabelecidas, a fim de garantir o correto encerramento da locação e evitar eventuais transtornos às partes envolvidas.

    Atenciosamente,

    Rede Provectum.