Atendimento péssimo!!!
Respondida
Osasco - SP
04/05/2026 às 21:27
ID: 247704631
Mais uma vez estou aqui pra reclamar do atendimento desse lugar.primeiro foi um parto pra solicitar um exame e agora um outro parto pra receber o resultado! Não atendem, quando atendem não respondem direito, simplesmente encerraram o atendimento sem me responder se quer quando vão liberar o resultado sendo que o prazo era hoje! Que [Editado pelo Reclame Aqui]! Se não sabem atender seus clientes não deveriam nem existir! E se precisar reclamarei mais 1000 vezes pra aprenderem a ter um atendimento descente!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:47
Oi, Carol! Como vai?
Aqui é o Lucas, do time Provet, quem está acompanhando de perto seu caso, quero começar agradecendo pela confiança em compartilhar tudo que passou conosco e pela paciência ao longo desse processo.
Aproveito e peço desculpas pelo desconforto causado novamente, o resultado do exame estava disponível desde o dia 31/03/2026 e foi encaminhado ao veterinário requisitante, conforme contato feito via whatsapp, encaminhei a você o resultado do exame solicitado.
Seguiremos com realinhamento e reorientação da equipe para garantir que as informações sejam transmitidas corretamente e com assertividade durante o contato afim de evitar que isso venha a ocorrer em outras experiências que tenha conosco.
Reforço nossas desculpas e me coloco a disposição.
Lucas A. Time Especializado Provet.