Demora na entrega de resultados de exames de fezes para pet e mau atendimento geral no laboratório.
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 19:38
ID: 254395565
Abrimos um protocolo de entrega de 03 amostras de exame de fezes para o Bruce. a primeira ok, a segunda foi entregue por volta das 9:15 no ultimo sábado dia 18.07 logo após ter feito os exames lá mesmo na Indianópolis. e Ate hoje 20.07 neste momento 19:19 não temos o resultado desta segunda amostra. Liguei de manhã e falei com *****, que me disse que até o final da tarde teria o resultado (protocolo *****) e agora as 18:44 liguei novamente e falei com ***** (protocolo *****) que me disse que estavam com algum problema e que alguém entraria em contato comigo. É um absurdo que um simples exame de parasitológico até o momento nao tenha o resultado. Hoje entregamos a amostra 3 também na Indianópolis. Eu preciso destes resultados. É PARTICULAR. se fosse para ter todo este problemas, teria ido em outro laboratório. Vocês estão péssimos desde atendimento com unidades mais que lotadas. com mal atendimento e organização nas chamadas para os exames. Tudo parece uma bagunça. Funcionários perdidos. Para meu cachorro fazer o exame de sangue demorou muito, passou gente que chegou depois na minha frente. As meninas sao perdidas. Não conseguem segurar o cachorro direito, aí ele se mexeu . Não pode continuar deste jeito. E agora , cadê o resultado ? É coisa séria. Tem a ver com saúde dos Pets. Se não têm capacidade para dar conta, limitem os atendimentos. Enfim, preciso urgente destes resultados. E agora já vou desconfiar se está certo mesmo o resultado ou se vão me dar qualquer parecer só para finalizarem o atendimento.