O que aconteceu
Prezados, bom dia, espero que estejam bem.
Entreguei a amostra de urina do meu cachorro no dia 15/10 na Provet Indianópolis e ainda não recebi o resultado (o resultado de todos os exames feitos no mesmo dia já foi enviada).
Em contato por whatsapp ontem fui informada de que a amostra que entreguei não teria tido volume suficiente para a realização do exame e para eu aguardar contato do labratório com as orientações.
Mas não entraram em contato.
Poderiam me ajudar, por favor?
Quero acrecentar que é a segunda vez seguida que tenho problema com amostra entregue na mesma unidade da Provet (da outra vez foi com exame defezes e também tive que reclamar aqui porque entei em contato lá várias vezes e ninguém resolveu).
Parece que a Provet não está dando conta do volume.
Aliás, aproveitando o contato também quero reclamar do atendimento pelo whatsapp, porque você fica tentando inúmeras vezes e é uma dificuldade imensa para falar com um atendante, péssimo.
Todas as vezes que precisei falar no atendimento do whatsapp, em casos que não eram os padrões (tipo agendamento) foi muuuito irritante, demorado e difícil.
Obrigada