O que aconteceu
Fizemos exames pré operatórios no meu cachorro (Caroço Antônio Correa Rocha), no dia 23/09; tivemos um problema com o coagulograma que precisou ser refeito (erro do laboratório), refizemos, pagamos uma nova coparticipação e taxa de coleta e no dia 02/10, quando o resultado ainda não havia saído, o hospital veterinário nos informou que a Provet alegou que não recebeu a amostra. Como resultado, precisamos fazer o exame pela TERCEIRA VEZ, pra que ele pudesse operar.
Nosso convênio tem usos limitados e não queremos que esses exames que não deram certo, sejam considerados e afetem o limite de utilização que ele tem. Gostaria que por gentileza, vocês nos devolvessem esses usos que foram indevidos.