Solicitação de estorno de serviço não prestado e insatisfação com o atendimento da Provet/Petlove.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 02:22
ID: 254416699
No dia 10/06/2026, contratei o serviço de coleta domiciliar da Provet para minha gata Mia, que faria coleta de sangue e medida de pressão arterial. No dia 11/06/2026, foi realizada apenas a coleta de sangue, pois minha gatinha não permitiu a medida de pressão arterial. O total dos serviços foi de R$820,00 que parcelei em 2x no cartão de crédito. As moças que fizeram a coleta, disseram que iriam pedir o estorno do valor da pressão arterial que foi de R$ 109,00, porém nada aconteceu. No dia 18/06/2026, entrei em contato com a Provet para reclamar do estorno que não havia ocorrido - número do protocolo *****. A atendente disse que passaria para o financeiro que entraria em contato comigo, mas até hoje, 21/07/2026, nada aconteceu. Exijo o estorno do serviço que não foi prestado o mais rápido possível e registro também minha insatisfação com o descaso da Provet, que, ao que me parece, agora é Petlove. Meu nome é ***** e meu telefone *****.