Respondida

Minha internet em Campina Grande está com problemas constantes

Proxxima Telecom

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Só gostaria de registrar uma reclamação sobre o serviço de vocês na cidade de Campina Grande Paraíba, mais especificamente no bairro das Malvinas. De uns tempos para cá, a ocorrência de problemas com a internet tem aumentado consideravelmente a ponto de me fazer vir aqui reclamar. Então, gostaria de pedir a vocês que melhorem seus serviços na minha região, pois é um incômodo ter minha internet paga em dia e mesmo assim não ter acesso a ela! Não quero ter que cancelar vocês e ir para a concorrência! Desde já ,agradeço pelo esforço de vocês em melhorarem seus serviços.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Proxxima Telecom respondeu

    31/10/2026 às 09:07

    Olá, Sergio! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e pela oportunidade de conhecer suas expectativas em relação aos nossos serviços. Entendemos a importância de contar com uma conexão estável e de qualidade no dia a dia, especialmente considerando a utilização constante da internet.

    Recebemos sua solicitação referente ao bairro das Malvinas, em Campina Grande/PB, e informamos que seu apontamento será direcionado às equipes responsáveis, para que os aspectos mencionados sejam avaliados com a devida atenção.

    Reforçamos que estamos sempre buscando oportunidades de melhoria em nossa infraestrutura e na qualidade dos serviços prestados. Nesse sentido, nossa equipe buscará atender às solicitações apresentadas, avaliando possíveis melhorias que contribuam para uma experiência cada vez mais satisfatória para os clientes da região.

    Valorizamos muito sua confiança e ficamos felizes em saber que deseja continuar conosco. Nosso compromisso é seguir trabalhando para aprimorar nossos serviços e corresponder às expectativas de quem escolhe a Proxxima.

    Agradecemos pela contribuição e permanecemos à disposição sempre que precisar!

    Atenciosamente,

    Matheus Analista Reputacional