Minha internet fica caindo toda semana e vou mudar de operadora

Olá, Arthur! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanhar sua situação.

Assim que tomamos conhecimento do seu relato sobre as recorrentes indisponibilidades da conexão, realizamos tentativas de contato pelos telefones cadastrados em sistema e pelo número informado na reclamação, com o objetivo de entender melhor a situação e prestar o suporte necessário. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.

Em consulta ao sistema, identificamos que sua conexão já se encontra online. Ainda assim, considerando seu relato sobre as interrupções frequentes e a importância da internet para suas atividades profissionais, gostaríamos de confirmar se o serviço está funcionando normalmente ou se ainda apresenta alguma instabilidade que necessite de acompanhamento.

Caso necessário, pedimos a gentileza de nos informar o melhor telefone e horário para contato, para que nossa equipe possa dar continuidade ao atendimento e verificar os pontos relatados.

Reforçamos que sua manifestação é importante para direcionarmos as verificações necessárias e buscarmos melhorias na qualidade da sua experiência com nossos serviços.

Atenciosamente,

Matheus Analista Reputacional