Prozis - Suplementos Alimentares

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/01/2018 às 20:35

ID: 32005735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra dia 17/11/******* no site da PROZIS, desde então estava aguardando o produto até que após uma longa espera consegui rastrear e obtive a informação que o produto voltou para o remetente por falta de documentação. Quando eu obtive esse informação, solicitei o reembolso no site e foi informado que o reembolso seria efetuado 15 dias após o produto voltar à empresa.
Após isso, tento efetuar login no site e não é possível pois o Brasil não está entre os países listados, fiz reclamação no site de Portugal e também não tive sucesso.
Em fim, até hoje (08/01/*******) estou sem os produtos e sem o reembolso.

Número da encomenda #PRZ/12553838

Aguardo algum posicionamento da empresa


Atenciosamente,

Marcus Vinicius