O que aconteceu
Realizei uma compra dia 17/11/******* no site da PROZIS, desde então estava aguardando o produto até que após uma longa espera consegui rastrear e obtive a informação que o produto voltou para o remetente por falta de documentação. Quando eu obtive esse informação, solicitei o reembolso no site e foi informado que o reembolso seria efetuado 15 dias após o produto voltar à empresa.
Após isso, tento efetuar login no site e não é possível pois o Brasil não está entre os países listados, fiz reclamação no site de Portugal e também não tive sucesso.
Em fim, até hoje (08/01/*******) estou sem os produtos e sem o reembolso.
Número da encomenda #PRZ/12553838
Aguardo algum posicionamento da empresa
Atenciosamente,
Marcus Vinicius