PEDIDO DE TROCA NÃO REALIZADO
Respondida
Crixás - GO
13/04/2023 às 19:09
ID: 162866163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cardan no dia 15/3 porém notei vibração no mesmo(carro alinhado, balanceado e com o cardan anterior danificado não havia vibração alguma) entrei em contato com a empresa que me disse que estaria realizando essa troca, porém entrei em contato outras vez pois essa troca nao https://******* informado pela empresa que iriam ver uma transportadora para coletar o novo e trazer o novo isso no dia 03/04 e até agora https://******* comprei a peça significa que estou precisando.
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 17:25
Boa tarde, como conversado anteriormente no whatsapp. O produto precisa ser coletado pela transportadora. Esta coleta foi solicitada dia 03/04/******* a transportadora, como já informado. Mas como a sua cidade, VAZANTE-MG, fica um pouco distante de rotas das transportadoras, a coleta demora um pouco, mas a transportadora já agendou a coleta para o dia 18/04/******* como informado no email, e encaminhado para você.
Assim que o produto voltar será feita a devolução do dinheiro ou substituição por outro produto. O que o cliente preferir.