COLETOR DESCARTÁVEL
Não resolvido
Mauá - SP
09/01/2025 às 15:29
ID: 206818471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUsei uma caixa de coletor descartável e TODOS os quatro deram problemas. Sendo que estou acostumada a usar. Uso a mais de um ano, já estou acostumada. E essa caixa, foi a única que aconteceu isso. Ele não segurava no local. Relatei por telefone e por e-mail. Eles me responderam com um e-mail gigante, orientado como usa, como coloca. Isso eu já sei, afinal, como relatei, uso a mais de um ano e nunca aconteceu isso. Só não quero ficar no prejuízo, afinal é bem carinho a caixa.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 17:59
Olá, boa tarde.
Entramos em contato através de seu e-mail para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
DKT do Brasil
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 19:59
A empresa alega ter feito a averiguação no lote e não foi detectado problema algum. Então resumindo, eu que uso a mais de ano e sei colocar o coletor, pois nunca tive https://******* que arcar com o prejuízo de ter perdido uma caixa inteira, pois a empresa quer dizer então que somente no uso dessas 4 unidades eu tenha desaprendido a colocar, depois de mais de um ano usando essa marca de coletor.
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 19:59
A empresa alega ter feito a averiguação no lote e não foi detectado problema algum. Então resumindo, eu que uso a mais de ano e sei colocar o coletor, pois nunca tive https://******* que arcar com o prejuízo de ter perdido uma caixa inteira, pois a empresa quer dizer então que somente no uso dessas 4 unidades eu tenha desaprendido a colocar, depois de mais de um ano usando essa marca de coletor.
Consideração final do consumidor
15/03/2025 às 12:00
A impressão que tive que foi tratado com descaso, porque parecia que não estavam lendo minha explicação. Me enviam respostas como se fosse um Ctrl + C e Ctrl + V ... sendo que desde o início, deixei claro que sei usar. Afinal uso a mais de 1 ano, e nunca havia acontecido. Resumindo, me deixaram no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1