Comprei preservativos e uma unidade veio vazia

Comprei um pacote de preservativos contendo 6 unidades, porém, ao abrir uma das embalagens individuais, tive a surpresa de descobrir que estava completamente vazia, sem o preservativo dentro.

Considero uma falha grave no controle de qualidade, especialmente por se tratar de um produto relacionado à saúde e à segurança do consumidor. Espero um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e uma solução adequada para o problema.