Preservativo DKT Prudence sem lubrificação e rígido

Respondida
São Pedro - SP
19/01/2026 às 22:50
ID: 238191117
Venho por meio desta registrar minha insatisfação e preocupação com o preservativo da marca DKT Prudence.
Adquiri um pacote com 3 unidades, sabor chiclete, e, ao utilizar o produto, percebi que o preservativo veio sem lubrificação e com aparência rígida, o que foge totalmente do padrão esperado para um item desse tipo.
Trata-se de um produto cuja principal função é garantir proteção e segurança, e essas características comprometem não apenas o conforto, mas também a confiança na qualidade oferecida. Ressalto ainda que pagamos um valor elevado por um produto que deveria apresentar qualidade adequada.
Solicito, por gentileza, que essa situação seja verificada e que me seja dada uma resposta ou solução, pois considero o ocorrido muito preocupante.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:54
Ol ilde{A}, bom dia.
Lamentamos que sua experi ilde{A}ncia com o nosso produto n ilde{A}o tenha sido como o esperado.
Entramos em contato atrav ilde{A}s de seu e-mail para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
DKT do Brasil