Preservativo DKT Prudence sem lubrificação e rígido

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São Pedro - SP

19/01/2026 às 22:50

ID: 238191117

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e preocupação com o preservativo da marca DKT Prudence.

Adquiri um pacote com 3 unidades, sabor chiclete, e, ao utilizar o produto, percebi que o preservativo veio sem lubrificação e com aparência rígida, o que foge totalmente do padrão esperado para um item desse tipo.

Trata-se de um produto cuja principal função é garantir proteção e segurança, e essas características comprometem não apenas o conforto, mas também a confiança na qualidade oferecida. Ressalto ainda que pagamos um valor elevado por um produto que deveria apresentar qualidade adequada.

Solicito, por gentileza, que essa situação seja verificada e que me seja dada uma resposta ou solução, pois considero o ocorrido muito preocupante.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 08:54


Ol ilde{A}, bom dia.

Lamentamos que sua experi ilde{A}ncia com o nosso produto n ilde{A}o tenha sido como o esperado.
Entramos em contato atrav ilde{A}s de seu e-mail para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
DKT do Brasil