Preservativo Prudence Ultra Sensível estourou durante o uso, gerando estresse e custo com pílula do dia seguinte.
Respondida
Ibirité - MG
01/06/2026 às 09:31
ID: 250205007
Venho registrar uma reclamação referente ao preservativo Prudence Ultra Sensível (leve 8 pague 6).
Na sexta-feira, durante o uso correto do produto, o preservativo estourou, causando uma situação extremamente estressante e preocupante. Faço uso de medicamentos nos quais a gravidez é contraindicada, motivo pelo qual utilizo preservativo justamente para prevenção e segurança.
Além do abalo emocional e da preocupação causada pelo ocorrido, precisei comprar a pílula do dia seguinte (Dia D), gerando também um custo inesperado por conta da falha do produto.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre a qualidade e segurança do lote comercializado, pois um produto desse tipo precisa oferecer confiabilidade ao consumidor. A situação me trouxe ansiedade, insegurança e transtornos que poderiam ter sido evitados.
Aguardo retorno e esclarecimentos.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:19
Olá, bom dia.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como o esperado.
Entramos em contato através de seu e-mail para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
DKT do Brasil