Quantidade incorreta

Question

Comprei uma embalagem do coletor menstrual descartável Prudence Softcup, lote 80598, com validade até 04/2027. A embalagem informa que o produto contém 4 unidades, porém, ao abrir, vieram apenas 3.

Como o valor pago foi referente a 4 unidades, considero importante que a empresa se manifeste e resolva a situação de forma justa.

Gostaria de solicitar a reposição da unidade faltante ou algum outro tipo de compensação. Acredito na seriedade da marca e espero que este problema seja resolvido com atenção.

Aguardo retorno.

Accepted Answer

Olá, bom dia.

Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como o esperado.
Entramos em contato através de seu e-mail para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
DKT do Brasil

Quantidade incorreta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor