O que aconteceu
Sou mensalista e me cobraram 1 mês que fiquei sem utilizar o estacionamento.
Dia 25/08 entrei em contato avisando que iria me ausentar do shopping por 30 dias.
Sempre que precisei me ausentar avisei com antecedência e quando retornei paguei o valor proporcional aos dias utilizados, mas dessa vez me cobraram o valor integral de *******,00.
Quando fui efetuar o pagamento tinha que pagar *******,00, pois o rapaz que trabalha na parte do monitoramento disse que já havia virado o mês também e isso gerava 2 mensalidades.
Ele foi arrogante, disse que todos os outros funcionários que fizeram o procedimento de cobar o valor proporcional, sendo que trabalho a mais de 10 anos no shopping e nunca havia pago o valor sem usar.
Gostaria do reembolso do valor cobrado indevidamente e que fizessem um treinamento para melhores explicações e para os mensalistas da Índico do Prudenshopping da cidade de Presidente Prudente-SP serem mais bem tratados e avisados corretamente das normas e regras do afastamento em período de férias ou ausência por motivos particulares.
Aguardo retorno!