Problema com cancelamento na fatura!
Resolvido
Sorocaba - SP
22/08/2023 às 15:08
ID: 170639535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma compra cancelada por essa empresa Prudente Shop, mais a compra não sai da minha fatura de cartão de crédito. A compra foi cancelada pela loja e ainda consta na minha fatura de cartão! Lembrando que a compra foi dia 17/08/******* e até agora a loja não resolveu meu problema!
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 15:15
Ja respondida 20x. Senhor peça a alguem alfabetizado ler o que enviamos. Pois já ENVIAMOS DIVERSAS VEZES a mesma frase, e concluimos que o Senhor tem problemas de leitura.
O Cancelamento ocorre de imediato, mas o que acontece é que o estorno pode demorar até duas faturas subsequentes para constar no cartão, ou será cancelado pelo cartão OU entrará como crédito caso pago.
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Réplica do consumidor
22/08/2023 às 15:21
Já tomei [Editado pelo Reclame Aqui] de empresas que não fornecem nota fiscal, além do mais essa loja Prudente Shop nem tem CNPJ ativo!
Réplica do consumidor
19/09/2023 às 18:06
Fiz uma compra em 17/08/******* e ainda essa loja não cancelou a compra na fatura! Péssimo atendimento, trata o cliente como
Lixo. Espero que resolva ou terei que acionar o PROCON!
Réplica do consumidor
19/09/2023 às 18:33
Peço a empresa que pelo menos atenda o telefone e de uma satisfação ao cliente, pois nem isso eles fazem!
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 12:06
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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