Lata de cerveja estufada e vazia da Prússia Bier sem resposta da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/01/2026 às 11:42
ID: 237517731
Comprei uma caixa de cerveja na Prússia Bier, como faço há muitos ano. Abri a caixa dia 9 de Janeiro e uma das Latas estava estufada e vazia. Isso já ocorreu outras vezes.Eu espero que isso seja resolvido, pois já mandei no mesmo dia um e-mail e um WhatsApp para firma e até agora não obtive nenhuma resposta, não. Não quero que a resposta seja como das outras vezes em que a lata defeituosa seria substituída numa próxima compra porque acabo de fazer uma encomenda e eu não sei quando será a próxima. Eu quero a minha lata agora.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:00
Eii Eduardo, tudo jóia?
Conforme acordamos reenvie a lata avariada e mais algumas de brinde pra melhorar sua experiência.
Desculpe-nos o transtorno, qualquer dúvida estou a disposição.
Abraços Natalia
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 15:08
Ótimo atendimento. Parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10