Latas de cerveja estouradas e não repostas
Resolvido
Altinópolis - SP
18/07/2025 às 13:40
ID: 222428379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pack de cervejas, porém vieram duas latas estouradas e vazaram. Entrei em contato para reposição destas 2 latas, por diversas vezes, mas não enviaram e disseram que iam enviar na próxima compra para aproveitar o frete. Fiz uma nova compra, avisei que havia feito, disseram que iam mandar junto, mas não enviaram as reposições. Já tentei por várias vezes, mas não resolvem.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 09:59
Olá, Alexandre!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Já realizamos o envio (VIA SEDEX) das cervejas avariadas e agora é só aguardar a entrega no prazo informado pelo transportador.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Natalia da Prussia
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 23:25
A empresa entrou em contato e enviou as reposições e ainda mais uma de brinde. Resolveu o problema, a única ressalva é precisar fazer a reclamação no site para que resolvam o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10