Produto avariado entregue pelos Correios e recusa da entrega

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido e pela forma como a caixa chegou até você. Essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes

Assim que tivemos conhecimento da situação, entramos em contato com você em menos de 30 minutos para entender o ocorrido e buscar a melhor solução. Como você optou pelo estorno, realizamos o procedimento no dia seguinte e também enviamos o comprovante para sua conferência

Vale explicar que nossa operação logística é realizada pelos Correios, que ficam responsáveis pelo armazenamento, separação, embalagem e transporte dos pedidos. De toda forma, quando acontece algum imprevisto no caminho, nosso time está aqui para acompanhar o caso e buscar uma solução o mais rápido possível

Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação rapidamente e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor com a Prussia no futuro

Se puder, pedimos gentilmente que avalie aqui no Reclame Aqui como foi a resolução do seu caso e o nosso atendimento após tomarmos conhecimento do ocorrido. Seu retorno é muito importante para nós

Equipe Prussia Bier