O que aconteceu
Sou cliente a muito e hoje fiquei decepcionado, comprei um martelo que pelo preço era para ser de ótima qualidade, mas pregando ripa em um telhado com menos de 15 minutos martelando e o martelo salto, fiquei o cabo na mão e por pouco não atingiu a minha esposa que estava no solo, quebrou o cabo e não usei em nenhum momento ele para tirar prego, foi apenas martelando, fui a loja com a NF e simplesmente o vendedor falou que trocavam martelo, fiquei decepcionado que sair da loja sem comprar o que tinha para comprar, falta de respeito com o consumidor. Prust parafuso tubarão sc.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Prust Parafusos respondeu
17/10/2025 às 16:43
Olá. Para conseguirmos te ajudar da melhor forma, poderia nos chamar no WhatsApp? Assim conseguimos verificar o caso com mais atenção e ver as possíveis soluções. Contato:*******.Prust Parafusos respondeu
18/10/2025 às 09:49
Olá. Te encaminhei mensagem no whatsapp, estou aguardando retorno.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A solução foi muito rápida, ja estou trabalhando com novo martelo, agradeço a empresa pela solução, fez o que sempre fez nos anos que faço parte como cliente, sempre bem atendido. Grato