Internet instável, suporte demorado e falta de concorrência no bairro

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Belford Roxo - RJ

31/12/2025 às 10:16

ID: 236298493

Está internet é a pior internet que eu já vi até hoje. Sempre está sem conexão sem motivo nenhum e vc manda mensagem e ninguém te responde. Ontem mandei mensagem 9:00 da manhã aí eles foram responder 16:00 horas da tarde. E outro problema que só tem essa internet aqui no bairro . Temos que ficar refém dessa empresa horrível.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 10:05

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