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Desempenho de Prymus Web

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Esta empresa recebeu 43 reclamações.
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22 reclamações aguardando resposta.
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Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 25 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Serviço de internet inconfiável e atendimento ineficaz há mais de três meses, impossibilitando o trabalho em home office.

Possuo o serviço da empresa a bastante tempo, porém no ultimo ano basicamente se tornou inconfiavel, tanto no aspecto de aten...

Não resolvidoHá 1 mês
Dificuldade no pagamento de boleto e cobrança de juros indevida

Minha tia desde o dia 5/2 esta tentando pagar o boleto e nao consegue. O site da erro quando coloca para abrir o boleto . Ela...

Não resolvidoHá 4 meses
Dificuldade de contato, internet instável e ausência de técnico para manutenção do roteador.

Muitas dificuldades de ter contatos com a prymus eles n atendem ligações eles n respondem no zap ,a Internet agora qnd cai um...

Não resolvidoHá 4 meses
Desde 08/01 sem internet e sem suporte da Prymus. Contatos não respondem, impossibilitando a resolução do problema.

Hoje é dia 12/01 e desde o dia 08/01, estou sem internet em casa. Todos os contatos fornecidos pela Prymus ninguém responde p...

Não resolvidoHá 5 meses
Internet residencial instável e com frequentes quedas, gerando prejuízo e descontos insuficientes na fatura.

A Internet daqui de casa que está no nome do meu pai está a 2 dias sem funcionar, falam que é problema na região e só vão aum...

Não resolvidoHá 5 meses
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