Serviço de internet inconfiável e atendimento ineficaz há mais de três meses, impossibilitando o trabalho em home office.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 17:54
ID: 247913737
Possuo o serviço da empresa a bastante tempo, porém no ultimo ano basicamente se tornou inconfiavel, tanto no aspecto de atendimento ao cliente quanto ao serviço prestado. A mais de três meses não posso contar com a internet para trabalhar, trabalho no modelo homeoffice e é essencial ter conexão constante, possuo duas conexões justo para atender a esse critério sendo a da ***** como backup. Porém não passo mais de 10 minutos sem a conexão cair ou ficar dias sem o serviço. O atendimento via telefone/whatsapp é ineficaz, estou a 30 minutos na chamada sem ser atendido (para cancelamento. Cansei de reclamar.)
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:02
A empresa deixou de cuidar de seus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3