Lentidão na internet e dificuldade de contato com o suporte via WhatsApp.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 17:17
ID: 239786907
Estou a dias com a minha internet lenta, tento contato pelo whatsapp e não consigo falar com ninguém, somente mensagem automática informando que em breve um atentende falara comigo.
Nesse momento estou com minha internet ruim e mesmo continua a mesma coisa não consigo falar com ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 10:04
Gostaríamos muito de compreender um pouco mais sobre sua experiência conosco para garantir que a sua satisfação seja a melhor possível!
Infelizmente por essa plataforma, não possuímos acesso aos seus dados.
Para que possamos lhe auxiliar, pedimos que encaminhe seu nome completo e telefone pra contato para nosso setor de qualidade, pelo e-mail: [email protected]!
Aguardarmos seu retorno, com o objetivo de lhe ouvir e auxiliá-la para a melhor solução!
Nossos canais de atendimento também estão a sua inteira disposição, pelo número 21 3613-5353 para ligação e 21 3613-5353 para WhatsApp
DEPARTAMENTO DE QUALIDADE PRYMUS WEB
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 12:55
Minha internet ontem ficou ruim novamente e hj continua ruim, estou tentando entrar em contato com vocês nem responde