Harmonização Peniana com Ácido Hialurônico Deformou o Pênis e Gerou Nódulos; Clínica Ignora o Paciente.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Cabo Frio - RJ

16/06/2026 às 08:27

ID: 251501099

Fiz uma harmonização peniana em ***** na Clínica ***** no *****, e logo no mesmo mês eu relatei que havia caroços na região aonde foi colocado o ácido hialurônico e a biomédica que fez o procedimento ***** disse que era normal e me orientou a fazer massagem na região . Só que passaram os meses e o nódulo foi crescendo e o meu penis foi deformando , entrei em contato várias vezes mas não obtive retorno , ela visualizava as minhas mensagens porém não me dava o suporte necessário e até que um dia ela me atendeu porque eu nas mensagens disse que entraria na justiça e até iria a delegacia dar parte dela e marcou uma consulta em seu consultório, chegando lá ela pediu pra eu me despir e colocar um roupão e disse que iria me avaliar , já na mesa ela apalpou e constatou os nodulos que já estavam grandes e não me deixou sair da maca alegando que iria injetar uma enzima que iria reduzir aqueles nódulos. Só que ao injetar após isso os nódulos cresceram mais e q deformidade aumentou. Eu entro em contato e ela simplesmente me ignora , enviei uma notificação extrajudicial pedindo documentação de tudo , nota fiscal do produto e solicitei a resposta definitiva sobre meu caso e ela respondeu após o prazo que havíamos dado a ela , não trouxe todas as respostas e ainda alegou que eu assinei um documento que eu sabia dos riscos do procedimento, ou seja , ela simplesmente ignorou os fatos e sequer se manifestou sobre a responsabilidade do meu caso . Uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] e que deixou um paciente dela a deriva sem nenhuma preocupação com o caso , e pra piorar a situação ontem eu fiz uma ultrassom e o laudo saiu que ela não injetou ácido hialurônico e sim PMMA substância proibida para uso médico com sério riscos à saúde do paciente. Trata se uma [Editado pelo Reclame Aqui] aonde vou fazer de tudo para que ela responda pelos atos tanto na esfera cível como criminal.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 18:42

Esclarecemos que os fatos relatados pelo reclamante não refletem integralmente o ocorrido e que o caso em questão já foi tratado diretamente entre as partes, tendo sido adotadas as medidas cabíveis à época.
Quanto às alegações referentes ao produto utilizado, informamos que a clínica possui toda a documentação pertinente, nota fiscal, incluindo prontuário, identificação de lote e rastreabilidade do material empregado no procedimento, em conformidade com as normas aplicáveis.
Dessa forma, reiteramos que as informações constantes em nossos registros técnicos não corroboram as alegações apresentadas na presente reclamação.
Por respeito ao sigilo profissional e à privacidade do paciente, não divulgaremos detalhes adicionais em ambiente público, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos canais adequados.

Réplica do consumidor

19/06/2026 às 12:02

Estou com cirurgia marcada para retirada do nódulo que está gigante do tamanho de um limão, meu penis está todo inflamado e infeccionado inclusive estou tomando remédios antibiótico forte , estou com um custo de 5.*******,00 de uma cirurgia fora consulta de de *******,00 reais mais ultrassom que custou *******,00 reais fora custos de remédios e locomoção , e a biomédica nem sequer me atende mais no celular ! Vou acionar na justiça em todas as esferas , irei mandar para biópsia o nódulo e aí vamos ver o que ela realmente injetou , ela é uma pessima profissional que não pode continuar em suas funções pois está prejudicando muito a minha saúde tanto física como mental emocional! Em hipótese nenhuma façam algum serviço com essa pessoal pessima profissional!!!

Réplica do consumidor

22/06/2026 às 20:54

Estou com cirurgia marcada para o dia 25/06/26 pra retirada de uma fibrose enorme do tamanho de um limão e a biomédica diz que não tem nenhuma culpa ? Ela realmente é uma cara de pau em querer se eximir do seu erro proposital em me prejudicar , mas logo após a cirurgia irei encaminhar o nódulo ao biopsia e daremos prosseguomento as ações em todas as esferas jurídicas.