Cadeiras danificadas e falta de estorno na compra de conjunto de mesa pela Shopee

Boa tarde Ana Barbara, tudo bem?
Recebemos seu pedido de devolução na Shopee e o mesmo foi liberado, o item ainda está em transporte para retorno a nós, o reembolso é feito automaticamente pela Shopee porém somente é concretizado quando o produto retorna para o vendedor, no caso, nós.
Neste exato momento, ele está em Simões Filho - BA, caso tenha alguma dúvida sobre o reembolso, poderá entrar em contato diretamente conosco ou com a Shopee.

Atenciosamente, Gustavo - Gerente de SAC - LaKazza

A Loja de vocês deveria era ter vergonha de vender um produto de tao baixa qualidade, cadeiras com fundo de papelão, é inaceitável!

Bom dia Ana, tudo bem?

O produto não possui fundo de papelão como informa, o material é feito de MDP, suporta um peso de até 120 kg, vendemos estes produtos há anos e o seu problema foi o primeiro caso que tivemos.
Como informamos, o seu reembolso será realizado direto pela Shopee quando o produto retornar.

Atenciosamente, Gustavo - Gerente de SAC - LaKazza

NAO é o primeiro caso nao, vi no Mercado Livre varias queixas iguais, o fundo é de papelao sim! a prova sao as fotos anexadas aqui na reclamação!!! MINHA AVALIAÇÃO SERÁ SEMPRE NEGATIVA PARA UMA EMPRESA Q TENTA [Editado pelo Reclame Aqui] AS PESSOAS. produto de pessima qualidade!

Bom dia Ana, tudo bem?

Conforme explicamos, vendemos inúmeros jogos de mesas e não temos este problema.
Sua situação já foi resolvida liberando a devolução do jogo e reembolso após a chegada do item para nós, caso tenha mais alguma dúvida, estamos a disposição.

Atenciosamente, Gustavo - Gerente de SAC - LaKazza