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São Paulo - SP

26/11/2024 às 08:26

ID: 202888675

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No dia 27 de outubro de *******, fiz uma compra de um curso no cartão de crédito da minha esposa, no valor de R$ 1.*******,60. Dia 29 de outubro de ******* (dois dias depois e dentro do prazo de desistência de compra), pedi o estorno do valor integral para que eu pudesse dividir em parcelas
Recebi um email com um comprovante de estorno o qual nunca apareceu na fatura do cartão (aguardei 24 dias). Entrei em contato com a empresa via whatsapp no dia 22 de novembro e dia 25 de novembro, onde me foi informado que o caso havia sido passado para o financeiro.
A fatura do cartão fechou dia 19 de novembro, ou seja, hoje dia 26,terei de pagar esse valor integral no cartão.
A empresa não consegue resolver um pedido tão simples. E eu faria novamente a compra parcelada assim que o estorno fosse feito, porque teria o crédito liberado no limite do cartão.