Respondida

Agendamentos indevidos sem autorização

PSICODOC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

cidade: Xanxerê

O que aconteceu

Não fiz nenhum agendamento com nenhum profissional e ficam me mandando mensagem no WhatsApp que tenho horário agendado, sendo que não agendei nada. Estão usando meus dados indevidamente, não me cadastrei em nenhuma plataforma ou anúncio.

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Interações da reclamação

  1. PSICODOC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE respondeu

    29/05/2026 às 17:19

    Oi, Tassi!

    Entendo a sua frustração, mas pode ficar tranquila: esse ocorrido não tem relação com uso indevido dos seus dados.

    A PSICODOC é um app que, entre outras funcionalidades, ajuda psicólogos a organizarem suas agendas e enviarem lembretes de sessão aos pacientes.

    As mensagens que você recebeu foram enviadas porque um dos nossos clientes inseriu, por engano, o seu telefone como contato de outra paciente, provavelmente por um erro de digitação. Por esse motivo, os lembretes chegaram até você.

    Nós conseguimos identificar o cliente responsável, solicitamos a conferência e a correção do telefone, e ele já realizou o ajuste. Portanto, você não deverá receber novos lembretes.

    Seguimos à disposição.

    Abraço!