Dificuldade no cancelamento de plano de sistema, com insistência do atendente em oferecer negociações.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 01:42
ID: 249559353
Fiz uma compra de um plano deste sistema, no entanto não estou fazendo uso da plataforma e venho solicitando para fazer o cancelamento ha mais de 30 dias na própria plataforma e no chat de atendimento e eles ficam adiando e não atendem minha solicitação. o atendente fica oferecendo outras possibilidades de negociação mesmo com a minha negativa, fica uma insistência e acabam não cancelando. Tenho direito de cancelar a compra mas eles dificultam tanto que estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Voce faz uma compra com pagamento mensal e nao tem direito de cancelar? Eles dificultam todo acesso de cancelamento.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:07
Olá, Gisele! Tudo bem?
Lamentamos os transtornos enfrentados.
Nossa equipe de suporte irá entrar em contato com você para prestar os esclarecimentos necessários e te auxiliar no que for possível. Permanecemos à disposição para apoiar você, conte conosco!
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
PsicoManager
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 20:48
O suporte é bem ruim e demoram para efetivamente resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2