Psicomanager

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

12/06/2026 às 11:30

ID: 251216577

preciso sinalizar uma completa falta de atendimento da empresa psicomanager. Desde o primeiro atendimento, que foi exclusivamente virtual, já era perceptível a falta de suporte adequado da empresa Psicomédica.

A partir de quartafeira, dia 10/06, eu e minha assistente fizemos várias tentativas de contato por email, telefone, WhatsApp e pelo chatbox do sistema todas infrutíferas e extremamente frustrantes. Nenhum atendimento humano respondeu em nenhum desses canais.

Enviei também um email formal de reclamação e recebi a promessa de retorno em 24 horas, mas a mesma pediu para aguardar resposta em até 24 horas. que éum tempo muito longo, mas mesmo assim a resposta nunca chegou.

Já há um tempo, além de não haver atendimento por vídeo, treinamento, ou qualquer tipo de suporte mais técnico (isso já sinalizado é há bastante tempo..é inacessivel ou poco acessivel), mas está piorando hoje: pois estou lidando apenas com respostas automáticas, que não resolvem minhas demandas e não oferecem o mínimo de orientação necessária para implementar ajustes no sistema ou compreender funções específicas.

Trabalho há muito tempo com a plataforma, reconheço que o sistema é bom, mas é impossível ignorar que a qualidade do atendimento vem piorando dia após dia.
Cheguei ao ponto de me sentir desamparado, sem suporte humano e sem condições de continuar utilizando o serviço dessa forma. nenhum tipo de assesoria mais qualificada.

Aguardo uma solução imediata e uma melhora real no atendimento. Caso contrário, serei obrigado a abandonar o sistema e infelizmente, com a pior impressão possível.

Porque quando o suporte falha, até o melhor sistema perde valor.