Impossibilidade de cancelamento de serviço e cobranças indevidas após solicitação.
Respondida
Porto Alegre - RS
20/08/2026 às 14:47
ID: 256971485
Estou desde o dia 06 de agosto tentando cancelar o serviço e não consigo falar com ninguém, os canais de atendimento todos são automatizados e só recebo uma mensagem dizendo que em 24horas alguém do time vai me atender, porém hoje já é dia 20 de agosto, já se passaram 14 dias e até o momento eu não consegui cancelar. As mensalidades seguem sendo descontadas do meu cartão e eu já não estou mais usando o sistema a meses.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:49
Olá, Fabiele!
Assim que recebemos sua manifestação, acionamos o time responsável e verificamos que sua solicitação já havia sido atendida.
Fico feliz que tenha dado tudo certo e que, no nosso último contato, foi confirmado que estava tudo esclarecido.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação, e conte sempre conosco quando precisar.
Atenciosamente,
Equipe Psicomanager