Problema com acesso à agenda da plataforma paga, com falha na visualização e modificação, sem suporte humano e resolução.
Respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 12:28
ID: 250228305
Fiz o primeiro contato no dia 28/05. Mas estou com esse problema há quase 1 mês tentando resolver sozinha. Após o contato, relatei que estava sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois o acesso à minha agenda não está funcional. Não consigo fazer direito modificação e nem tenho acesso a visualizar a agenda semanalmente. Aparece em branco.
Pediram para EU entrar em contato caso não fosse resolvido no dia seguinte. Ontem entrei em contato e repeti que vinha sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Me foi dito que seria colada como prioridade. Até agora nada! Estou prejudicada pelo uso da plataforma QUE É PAGA e não me foi garantido até agora o suporte necessário e resolução de problema. O tempo todo foi a IA falando comigo. Em momento algum teve interassão com humano.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:23
Olá, Natasha! Tudo bem?
Lamentamos os transtornos enfrentados.
Nossa equipe de suporte está em contato com você para prestar os esclarecimentos necessários e te auxiliar no que for possível. Permanecemos à disposição para apoiar você, conte conosco!
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
PsicoManager