Psicomanager

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

30/06/2026 às 10:29

ID: 252675907

Sou cliente do PsicoManager há alguns anos e utilizo o sistema PsicoBank para o recebimento dos pagamentos dos meus pacientes. Desde a última quarta-feira, 24/06/2026, a função de saque na minha plataforma encontra-se desabilitada.

Nesse período, entrei em contato repetidas vezes. O suporte limitou-se a informar que a equipe técnica estava verificando o ocorrido e, por duas vezes, realizou um "saque interno" paliativo. Contudo, continuo recebendo os pagamentos dos meus pacientes pela plataforma e, hoje (30/06/2026), pela terceira vez, o saldo está retido e o saque bloqueado, me obrigando a despender tempo e energia para cobrar o acesso ao meu próprio dinheiro.

Considerando a natureza alimentar desses valores e o descumprimento na prestação do serviço contratado, apresento os seguintes requerimentos de caráter imediato:

TRANSFERÊNCIA IMEDIATA: Exijo a transferência integral e imediata de todo o valor atualmente retido na minha conta PsicoBank para a minha conta bancária ainda no dia de hoje, 30/06/2026.

PRAZO DEFINIDO PARA REABILITAÇÃO: Exijo um prazo claro, definitivo e por escrito para a regularização definitiva da função de saque de forma automatizada na minha plataforma.

RESSARCIMENTO DE ENCARGOS: Solicito o ressarcimento/pagamento dos juros e multas das minhas contas pessoais/profissionais que venceram ou vencerão com atraso decorrente da impossibilidade de acessar os meus fundos desde o dia 24/06.

Prazo e Providências:
Caso os valores não sejam liberados e creditados na minha conta HOJE, 30/06/2026, informo que amanhã, 01/07/2026, estarei protocolando uma reclamação formal junto ao PROCON, além de avaliar as medidas judiciais cabíveis por retenção indevida de valores e perdas e danos.

Atenciosamente,
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