Serviços não funcionam e atendimento eletrônico inexistente , solicito cancelamento e reembolso das parcelas em aberto.

Question

Já faz mais de um mês que TODOS os serviços que oferecem não funcionam direito mais, ou não consigo acessar a chamada, se consigo ela cai, a gravação dá erro o tempo todo, o envio de cobrança automática não funciona tb. O que era pra dar apoio e leveza me traz constrangimento e [Editado pelo Reclame Aqui], e o pior o atendimento é totalmente eletrônico, hoje, enquanto escrevo, aguardo há exatas 3 horas por uma Resposta no WhatsApp e estou sendo totalmente ignorada, como segue nas fotos anexas. Quero o cancelamento do plano e a devolução das parcelas faltantes, pois não está me servindo pra nada, exceto passar muita [Editado pelo Reclame Aqui] e vergonha, puro constrangimento com meus pacientes e perda de tempo.

Accepted Answer

Olá, Cássia! Como vai?

Lamentamos por qualquer transtorno ocasionado. Definitivamente, não é essa experiência que gostaríamos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp e estamos seguindo com a sua solicitação.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Time de Sucesso do Cliente
PsicoManager

Serviços não funcionam e atendimento eletrônico inexistente , solicito cancelamento e reembolso das parcelas em aberto.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor