ENGANAÇÃO

Olá, psicóloga ***BRENA VARJAO MENEZES**

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que tenha ocorrido e entendemos sua frustração.

Diante de seu relato, entendemos sua preocupação e gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a transparência. Por isso, destacamos alguns pontos importantes, conforme consta nos Termos de Uso:

Sobre os Encaminhamentos:

A PsicoMed atua como intermediária, enviando ao profissional os dados do paciente com base em suas especialidades.

- Cabe ao paciente decidir se deseja agendar a consulta, pois respeitamos sua autonomia. A taxa de conversão depende de fatores como disponibilidade e preferência do paciente, que podem variar.

Contato com os Pacientes:

- Os pacientes fazem o cadastro na plataforma, informando seus dados pessoais, inclusive CPF, números IPs de geolocalização e demais dados capturados.

- Os pacientes, como qualquer cliente, podem ou não responder ao contato do profissional e não são obrigados a agendar uma consulta.

- O profissional pode entrar em contato por TELEFONE para reforçar o atendimento, caso necessário.

Afirmar que o contato não é real, só porque o paciente não quis agendar uma consulta ou não respondeu uma mensagem, é uma afirmação que não corresponde com a realidade, e você será acionada legalmente a fim de buscar comprovação do que foi escrito e reparação financeira pelo impacto da informação inverídica. (CPC Art. *******)

Demais dúvidas, entrar em contato para tratar da sua demanda através do e-mail *******

BRENA VARJAO MENEZES agradecemos pela sua paciência e compreensão ao longo desse processo.

Desejamos que você tenha um ótimo dia

Atenciosamente,

Equipe Psicomed

É muito importante que o profissional paute sua prática em uma conduta ética, sem alusões ou juízos de valor pejorativos, e sempre se colocando no papel daquele paciente em busca de terapia.

Ao mesmo tempo, o profissional tem total liberdade para entrar em contato com o paciente por TELEFONE, se assim fizer necessário.

Ademais, a PsicoMed entra em contato previamente com todos os pacientes informando-os que ele receberá o contato de um profissional selecionado para a sua demanda, que este lhe explicará sobre a terapia e os custos/orçamento de consulta.

Infelizmente alguns tipos de profissionais tem dificuldade em entender o papel dos serviços de propaganda e promoção de perfis profissionais realizadas pelas plataformas, além da própria falta de formação/capacidade para lidar com a carreira e demandas dos pacientes.