Não tenho informações sobre o pedido e ninguém me atende
Resolvido
São Paulo - SP
30/11/2024 às 14:51
ID: 203304127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja, paguei no pix, a data prevista de entrega já passou e não consigo falar com ninguém para saber se está tudo certo, não respondem whatsapp, instagram, e não atendem o telefone. Gostaria de saber quando será entregue meu pedido, pois não consta sequer que foi enviado ainda. Nunca vi um atendimento tão ruim, ou melhor, na verdade nem existe atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2024 às 12:36
Boa Tarde, Isabela. Pedimos desculpas pela situação, nosso atendimento irá entrar em contato ainda hoje e resolver seu problema o quanto antes.
Réplica da empresa
02/12/2024 às 15:36
O atendimento foi iniciado! Houve um equívoco em relação à data prevista de entrega. A Isadora decidiu continuar com a compra e o recebimento do produto, o mesmo foi postado nos correios na data de hoje (02/12/*******) e a cliente logo o receberá.
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 17:18
Após a publicação aqui, fui respondida. O ******* hoje, após a data prevista de entrega, mas foi esclarecido que houve erro na previsão. Gostei da peça que comprei, mas o processo de compra e atendimento foram abaixo do esperado, considerando o valor das peças, e por isso provavelmente não voltarei a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5