Pedido cancelado após pagamento via Pix - Reembolso não realizado

Olá, Daniela. Tudo bem?

Verificamos que na sua compra foram gerados dois pedidos idênticos (pedidos número: ***** e *****). O pedido ***** foi cancelado pois não constou nenhum registro de pagamento, mas o pedido ***** consta como enviado e você pode acompanhar o envio através do código de rastreio ***** no site dos correios.

Pedimos desculpas e por qualquer incômodo que essa situação possa ter causado. Estamos constantemente buscando aprimorar nossos processos para evitar que algo assim volte a acontecer. Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui e seguimos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Psicotró[Editado pelo Reclame Aqui]