Produto entregue diferente do anunciado e dificuldade na devolução

Reclamação respondida

Respondida

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Recife - PE

16/09/2025 às 12:37

ID: 227040781

Comprei um vestido desta loja. Quando chegou a modelagem e o tecido não tinha nada a ver com a descrição no site. Estou tentando a devolução e ressarcimento, mas eles estão fazendo pouco caso.
Não comprem! A propaganda é linda, mas o produto é péssimo

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 17:27

Oi Quesia! Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pela demora no retorno, estávamos com dificuldade de acessar nossa conta e por isso não conseguimos responder. Verifiquei em nossos contatos que sua reclamação foi solucionada e o estorno foi realizado. Por isso estou encerrando esse chamado, ok?! Qualquer dúvida estamos à disposição!