Não recebi minha encomenda
Não respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 17:19
ID: 259032791
NÃO RECEBI A ENCOMENDA
Realizei uma compra no dia 31 de agosto, com prazo informado de até 3 dias úteis para postagem e até 7 dias úteis para entrega. Recebi apenas a confirmação de envio em 3 de setembro e, até o momento, não recebi o pedido.
Ressalto que já tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp da loja, sem obter qualquer retorno. Diante da ausência de resposta e do não recebimento da compra, não tenho mais interesse em receber o produto.
Dessa forma, solicito formalmente o cancelamento do pedido e o estorno integral do valor pago. Não autorizo o prosseguimento da entrega e solicito que sejam tomadas as providências necessárias para a interrupção do envio, caso ainda seja possível.