Respondida

Ligações Excessivas de Telemarketing - Solicitação de Bloqueio Imediato

PSLZ TECNOLOGIA E ATENDIMENTO DIGITAL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezados,

Venho por meio desta formalizar minha insatisfação com as constantes ligações recebidas de sua empresa, PSLZ Tecnologia e Atendimento Digital LTDA (CNPJ *****), mesmo após tentativas de bloqueio e solicitação de interrupção do contato, as ligações partem de diversos números, inúmeras vezes ao dia e ao atender a ligação é interrompida.

As ligações têm ocorrido com frequência excessiva, causando incômodo e violando meu direito de privacidade, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas do PROCON sobre telemarketing.

Solicito formalmente que todas as ligações e contatos de telemarketing sejam imediatamente cessados deixando claro que não possuo qualquer vinculo com a vossa empresa, e que minha solicitação seja registrada nos sistemas internos da empresa, com comprovação por escrito do cumprimento desta medida.

Caso as ligações continuem, me reservo ao direito de registrar denúncia junto aos órgãos de defesa do consumidor e tomar as medidas legais cabíveis.

Aguardo posicionamento formal da empresa e confirmação do bloqueio definitivo do meu número.

Atenciosamente

Interações da reclamação

  1. PSLZ TECNOLOGIA E ATENDIMENTO DIGITAL respondeu

    14/08/2025 às 19:40

    Olá Vania, boa tarde

    Espero que você esteja bem.

    Sentimos muito pelo ocorrido e já realizamos o bloqueio dos seus telefones em nossos sistemas.

    A Pessoalize é um contact center que atende empresas de diversos segmentos, porém prezamos pelo bem estar e pela satisfação dos nossos clientes.

    Entraremos em contato com você para garantir que tudo esteja de acordo com a sua solicitação.

    Atenciosamente,

    Pessoalize