Comprei o jogo On the Roadpor ******* R$ - Jogo apresenta tantos problemas que não da para jogar.

Realizei a compra deste jogo no dia 31/03/******* joguei menos de 2 horas e o jogo apresentou um problema que reiniciou o jogo. No mesmo dia recomecei o jogo e o mesmo problema aconteceu em menos de 2 horas fiz a comunicação do erro conforme solicitado no jogo para a PSN.

No dia 01/04/******* foi jogar novamente em com mesmo de 15 minutos o mesmo problema ocorreu, reiniciei o jogo novamente e aparentemente apos da terceira tentativa o jogo rodou até que bem, mas aí começaram aparecer carros voadores e depois simplesmente os carros e caminhões começaram a entrar em um tipo de limbo infinito simplesmente ridículo.

Hoje dia 03/04/******* tente jogar novamente, mas é impossível sem condições me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por comprar uma coisa que é cara e está quebrado e segundo a equipe de suporte não tenho direto pois rodei o jogo, mas como eu testo jogo? Se não for desta forma?

Segue conversa com atendente.

Jose M.:Obrigado por ter entrado em contacto com a PlayStation! Meu nome é Jose M.. Como posso ajudá-lo hoje?

Lembre-se: Por favor, não atualize sua tela, pois ela desconectará a sessão de bate-papo. Obrigado!

Eu:Boa noite jose tudo bem ?

Jose M.:Olá boa noite Rogerio tudo bem e voce?! Antes de tudo, Muito obrigado pela preferencia aos nossos produtos e ao nosso serviço. Hoje eu farei o possível para resolver sua solicitude com facilidade e rapidez nesta primeira interação comigo. Em que posso ajudá-lo hoje?

Eu:eu comprei o Jogo On the Road mas o mesmo apresenta inúmeros erros e eu não consigo jogar gostaria de devolver o jogo

Jose M.:Lamento muito saber que você não quer mais o jogo/ o jogo não era o que você esperava, mas não se preocupe, vamos trabalhar juntos para resolver seu pedido de reembolso de uma maneira fácil e rápida nesta primeira interação.

Jose M.:Neste caso o senhor deseja fazer um processo para concertar o jogo ou ir de frente com a solicitude do mesmo?

Eu:O jogo é legal, mas apresenta tantos erros que não consigo jogar

Eu:irei em frente com cancelamento depois comprarei outro

Jose M.:Hoje estaremos trabalhando com o ID Online da conta que você inseriu no formulário antes de solicitar o bate-papo.

Você é o proprietário do método de pagamento usado para fazer essa compra?

Eu:Sim

Jose M.:Muito obrigado pela espera, Rogerio. Analisamos o seu pedido, mas devido às restrições descritas na Política de Cancelamento da PlayStation Store, um reembolso não pode ser feito para esta transação. Porque de acordo com nossos registros, o conteúdo foi baixado e/ou reproduzido, sinto muito mesmo.

Hoje você entrou em contato conosco sobre a solicitação de reembolso mas infelizmente não poderíamos fazer o reembolso em base da politica de cancelamento. Rogerio no momento não podemos fornecer a solução esperada, além desse problema, há mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo hoje?

Jose M.:Obrigado por entrar em contato com a PlayStation. Espero que você aproveite o resto do seu dia.

OBS: tenho um Xbox e isso nunca aconteceu com eles fica dica equipe Playstation

Outra Observação que está na sua própria política e que deveria ser conhecida por todos acredito. "SALVO QUANDO O CONTEUDO APRESENTAR FALHAS" que por acaso é o meu caso.

Jogos, expansões de jogos, passes de temporada, itens consumíveis no jogo e títulos do PlayStation

É possível cancelar a compra de um conteúdo digital em até 14 dias após a data de compra e receber um reembolso em sua carteira da PSN, contanto que você não tenha começado a baixar ou transmitir o conteúdo.

O conteúdo digital que você tiver começado a baixar ou transmitir e os itens consumíveis no jogo que já tiverem sido entregues não estão qualificados para reembolsos, salvo quando o conteúdo apresentar falhas.