Promessa não cumprida e falta de pacientes na plataforma PsyMeet
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
08/12/2025 às 15:38
ID: 234093565
Entrei na plataforma no dia 08/09/2025 e paguei o valor R$179,90 que seria por 3 meses com a promessa de: Hoje temos uma média de 400 mil pacientes por mês!
A média que eles "prometeram" de pacientes por semana seria 1 à 2 contatos. Todo o contato feito com eles eu informava que estava muito ruim a frase feita sempre era assim: "Estamos trabalhando incansavelmente na sua divulgação para que o fluxo de contatos melhore, sabemos que não é vantajoso você não obter resultados, pois, consequentemente, a PsyMeet também não terá. Afinal, o seu resultado e sucesso são os nossos também! ". É tudo muito lindo no papel e quando eles recebem o pagamento, após isso é descaso em cima de descaso e hoje ainda recebi um áudio que dizia: Precisamos de psicos que estejam realmente interessados que querem atender pessoas que estejam disponíveis ai. (Áudio enviado por *****). O psicólogo que ler isso, pense muito antes de entrar nesta plataforma eu tive fechamento de sessão com apenas UMA PACIENTE! Sim, isso mesmo que você leu UMA PACIENTE! Tome cuidado, porque eles acreditam que você não gosta de trabalhar. Fora as outras humilhações. Infelizmente, não consigo postar os áudios, mas caso for possível eu encaminho todos que eu tenho salvo.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:58
Olá, Denise!
Lamentamos que os resultados obtidos até o momento não foram satisfatórios. Pode contar conosco!
Sobre a questão da quantidade de contatos de pacientes, em nenhum momento fizemos qualquer promessa de números exatos de resultados. Foi apresentada, como você mesma mencionou, uma média baseada no desempenho de outros profissionais que utilizam a plataforma. Porém, por se tratar de um serviço de divulgação, esses resultados estão sujeitos a oscilações, já que não fazemos o encaminhamento direto de contatos, mas sim a divulgação e justamente por isso não passamos números com exatidão.
Todas as vezes que você nos sinalizou baixa procura em nosso canal de suporte, realizamos ajustes em sua divulgação para que seu cenário pudesse melhorar. Seus resultados são sim importantes para nós, e nosso objetivo é que você obtenha bons resultados.
Quanto aos pacientes que chegaram até você, verificamos em nosso histórico de suporte que outros contatos foram recebidos. É uma pena que apenas um tenha fechado a consulta. Contudo, o fechamento depende exclusivamente do próprio paciente uma decisão pessoal que pode variar por diversos fatores, em diferentes contextos, e não apenas na PsyMeet.
Seu perfil esteve sempre em constante divulgação, conforme o serviço contratado, que foi e está sendo prestado. Reforçamos que, em nenhum momento, houve qualquer tipo de humilhação; nosso time sempre ofereceu o melhor atendimento e ajudou sempre que necessário.
Permanecemos à disposição no WhatsApp para ajudar ou esclarecer qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe PsyMeet
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 01:29
Não tem uma outra nota se não for 0 rsrs a plataforma realmente foi péssima do início ao fim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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