Não resolvido

Quero meu reembolso negado de volta

psymeet

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz cadastro na empresa para atendimentos , não obtive sucesso ,logo apos tivemos divergência em questao de valores pedir o meu reembolso e foi negado ,quero meu dinheiro de volta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. psymeet respondeu

    16/10/2026 às 16:09

    Olá, Byanca!

    Lamentamos que não deseje dar continuidade à parceria.

    No entanto, esclarecemos que todas as informações referentes à sua solicitação, incluindo os valores das consultas, estão previstas em nossos Termos de Uso, com os quais você declarou estar de acordo ao realizar seu cadastro na plataforma. Além disso, esses pontos foram explicados de forma clara por nossa equipe por meio do canal de suporte via WhatsApp.

    Permanecemos à disposição pelo WhatsApp, caso tenha alguma outra dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe PsyMeet

  2. Consumidor respondeu

    16/10/2026 às 16:17

    Quando entrei em contato para entrar na plataforma único plano que me foi oferecido foi o que paguei no valor de 359,00 reais e um bem mais caro , opção de ser um valor mensal não tinha , ok aceitei , desde então eu tive que entrar em contato todos os dias para dizer que não estava obtendo contatos , então ao único contato que me apareceu que eu realizei a negociação com esse contato foi me feitas ameaças da plataforma me informando que eu não poderia fazer isso e aquilo com o meu próprio trabalho , e eu quis me retirar da plataforma e quero o meu reembolso já que fiquei apenas 15 dias e o que era pra acontecer era 6 meses , empresa foi totalmente descomprometida comigo enquanto profissional que paguei por um serviço que não foi ofertado e ainda me senti intimidada o tempo inteiro diante do ocorrido

  3. psymeet respondeu

    16/10/2026 às 16:27

    Olá, Byanca!

    Esclarecemos que todas as informações referentes à funcionalidade da plataforma e ao serviço contratado estão previstas em nossos Termos de Uso, os quais você declarou ter lido e aceitado ao realizar seu cadastro.

    Ressaltamos que, em nenhum momento, houve qualquer tipo de ameaça por parte da PsyMeet, tampouco descumprimento das condições acordadas. O serviço contratado consiste na divulgação do perfil profissional na plataforma, divulgação essa que estava sendo realizada normalmente até o momento em que você solicitou o encerramento do serviço e a retirada do seu perfil. Dessa forma, o serviço foi prestado conforme as condições estabelecidas até a data de sua solicitação.

    Por fim, reforçamos que todas as informações referentes ao funcionamento da plataforma, às condições do serviço e aos pontos levantados foram esclarecidas por nossa equipe por meio do canal de suporte via WhatsApp, além de estarem devidamente previstas em nossos Termos de Uso, conforme mencionado anteriormente.

    Permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe PsyMeet

  4. Consumidor respondeu

    16/10/2026 às 16:32

    Termo de uso que não apareceu em momento nenhum para mim apenas o link de pagamento para colocar os meus dados do cartão e apertar o botão confirmar pagamento, por fim a empresa não cumpriu com o que foi contratado, se estivesse em constante divulgação como foi dito aí eu não precisaria entrar em contato todos os dias desde o dia 02/10 para reclamar com vocês

  5. psymeet respondeu

    16/10/2026 às 16:44

    Olá, Byanca!

    Esclarecemos que nossos Termos de Uso ficam disponíveis no site durante o processo de inscrição, para leitura antes do envio das informações e da conclusão do cadastro, permanecendo acessíveis para consulta a qualquer momento. Lamentamos que as informações não tenham sido devidamente observadas no momento da inscrição.

    Reforçamos que o serviço contratado consiste na divulgação do perfil profissional na plataforma, a qual foi realizada até o momento em que você solicitou a interrupção da divulgação e a retirada do perfil.

    Dessa forma, reiteramos que o serviço foi prestado conforme a modalidade contratada, e que as informações referentes ao funcionamento da plataforma foram esclarecidas por nossa equipe no canal de suporte via WhatsApp.

    Atenciosamente,

    Equipe PsyMeet

  6. Consumidor respondeu

    16/10/2026 às 16:52

    Não fica nada explícito , o link que me foi enviado via WhatsApp não tinha termo de uso nenhum , reentero a minha indignação e a falta de comprometimento de vocês com o profissional que confia na plataforma

  7. psymeet respondeu

    16/10/2026 às 16:55

    Olá, Byanca!

    Ressaltamos que nossos Termos de Uso estão disponíveis no site no qual você realizou seu cadastro para fazer parte da plataforma, contendo as informações referentes às condições e ao funcionamento do serviço contratado.

    Reiteramos que, em nenhum momento, houve falta de comprometimento por parte da PsyMeet. O serviço contratado consiste na divulgação do perfil profissional, realizada até o momento em que você solicitou a interrupção da divulgação e a retirada do perfil.

    Permanecemos à disposição por meio do nosso canal de suporte via WhatsApp, onde centralizamos nossos atendimentos, para eventuais esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe PsyMeet

  8. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido