Divergência de preços e mau atendimento no Public Superatacado MBoi Mirim

Divergência de preços e atendimento grosseiro no Public Superatacado MBoi Mirim

Quero registrar minha insatisfação com o atendimento do Public Superatacado do MBoi Mirim.

Não houve briga ou discussão. O problema é que, mais uma vez, fui tratada com grosseria durante uma situação que poderia ter sido resolvida de forma simples e respeitosa. A atendente do caixa foi bastante grosseira e, na primeira vez que tive esse problema, a fiscal também teve uma postura extremamente desagradável e grosseira ao lidar com a situação.

Além disso, essa já é a segunda vez que encontro divergência de preço no estabelecimento. O produto está com um determinado valor informado na prateleira, mas, quando chega ao caixa, é registrado por outro preço. Isso é muito desagradável e gera falta de confiança na hora de fazer as compras.

O consumidor tem direito a receber informações claras e corretas sobre os preços dos produtos, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Quando existe divergência entre o valor anunciado e o valor cobrado, o estabelecimento deve respeitar as regras de proteção ao consumidor.

O que mais incomoda é que, além do problema recorrente com a precificação, o cliente ainda precisa lidar com falta de educação ao tentar questionar o valor cobrado.

Espero que o Public Superatacado reveja a forma como os preços estão sendo informados e, principalmente, a postura de alguns funcionários no atendimento ao consumidor.

Da próxima vez que acontecer uma divergência de preço, não vou simplesmente deixar passar. Vou registrar a situação e procurar os órgãos competentes para fazer valer os meus direitos como consumidora.

Espero que a empresa tome alguma providência para que isso não volte a acontecer.