Falha no sistema de matrícula online e negativa da escola
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 10:02
ID: 256739753
Estou há dias tentando realizar a matrícula das minhas filhas, mas o sistema não permite devido a uma falha de comunicação entre o sistema da escola e o sistema do banco. Afirmo isso porque já tentei concluir o processo em contato com o meu banco, e não há qualquer registro de solicitação de débito. A escola, porém, insiste em negar que o problema esteja no próprio sistema.
Além disso, quando a contratação é feita por boleto e posteriormente alterada para cartão dentro do mesmo site, o sistema funciona normalmente. Mais uma vez, o Pueri Domus demonstra não estar preocupado em resolver suas falhas tecnológicas. Como solução, sugerem realizar o processo via boleto e depois ir presencialmente à escola para alterar a forma de pagamento, um completo absurdo.