Demora no envio e péssimo atendimento ao cliente, sem código de rastreio após 1 semana.
Respondida
Caruaru - PE
04/06/2026 às 18:45
ID: 250547609
Fiz uma compra dia 29, hoje é dia 04, com o prazo de entrega em até 12 dias. amanhã faz uma semana de compra, tentei contato e nem sequer finalizam a conversa que iniciaram, atendimento péssimo. Primeira e pessima experiência de compra. Não sei se é [Editado pelo Reclame Aqui], a última atualização é pedido pronto para envio, mas não tem código de rastreio nem nada.
Demora pra enviar o código de rastreio, atendimento péssimo, falta de suporte e o prazo de dão para entrega não cumprem, pois só pra postar é mais de uma semana.
Não voltarei a fazer compra com eles e se até o dia 05 não enviarem o codigo de rastreio e postarem , eu vou fazer o cancelamento.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:30
Olá Taciana, pedimos desculpa por qualquer transtorno, porem verifiquei aqui seu pedido chegou em 11 dias uteis, 1 dia antes do prazo que seria dia 16-06 e chegou 15, qualquer coisa estamos a disposição, nesta semana tivemos muitos atendimentos devido a falta de atualização da transportadora, ai acabou acumulando muitos atendimentos.
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